سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحترم في متجر الشعاع الفضي المضيء خصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما حقوقك تجاهها.

أولاً: البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت:

  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل.
  • تفاصيل الطلب، والمقاسات والمواصفات في الطلبات المصنّعة حسب الطلب.
  • بيانات المنشأة في طلبات الشركات والمشاريع، مثل اسم الجهة وبيانات التواصل الرسمية.
  • محتوى رسائلك واستفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع.

بيانات تُجمع تلقائياً عند تصفّح الموقع:

  • عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
  • الصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة، والمصدر الذي وصلت منه إلى الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس المشابهة.

ثانياً: كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ طلباتك وتجهيزها وشحنها.
  • التواصل معك بخصوص الطلب أو عرض السعر أو الاستشارة.
  • معالجة طلبات الضمان والاسترجاع.
  • تحسين الموقع وتجربة التصفح، وفهم المنتجات والصفحات الأكثر اهتماماً لدى العملاء.
  • قياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحسين وصولها إلى المهتمين بمنتجاتنا.

ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والقياس

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل، مثل Google Analytics، لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه. كما نستخدم أدوات قياس تقدّمها منصات الإعلان والتواصل الاجتماعي لمعرفة أداء حملاتنا، وقد تعرض لك هذه المنصات إعلانات متعلقة بمنتجاتنا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع، مثل سلة المشتريات.

رابعاً: مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف، ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

  • شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل طلبك.
  • بوابات الدفع وخدمات التقسيط: لإتمام عملية الدفع.
  • مزودي الخدمات التقنية: مثل منصة المتجر والاستضافة وأدوات التحليل والقياس، لتشغيل الموقع.
  • الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي أو قضائي.

خامساً: بيانات الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع وخدمات تقسيط معتمدة، وفق معايير الأمان الخاصة بها. ولا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتك البنكية.

سادساً: حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها

  • نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.
  • نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الضمان، أو المدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها.

سابعاً: حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

  • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وطلب نسخة منها.
  • طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
  • طلب حذف بياناتك عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.

ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى، مثل Amazon وNoon ومنصات التواصل الاجتماعي. ولا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونوصي بمراجعتها.

تاسعاً: التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 10 – 1 – 2026

للتواصل